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Pasos a seguir cuando tu dirección IP esta en lista negra

enero 31st, 2013 by in Como se hace, Email Marketing


Estimados Lectores:

Este es mi primer post del 2013, siento no haber actualizado antes, pero he estado ocupado en nuevos proyectos que requieren toda mi atención, sin embargo, mi blog sigue siendo una prioridad.

Esta vez quiero escribir un poco sobre una de las consultas que mas recibo, se trata de ¿Como quitar mi IP de listas negras de Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.? Antes de comenzar, seguramente ustedes ya saben que es una Blacklist o lista negra en español, si no tienes mucha idea de lo que se trata esto, te invito a leer este post.

Algunos de ustedes quizás no lo saben, pero existen listas negras privadas, es decir, no publicas, en las listas negras publicas, puedes ingresar la IP y podrás comprobar si esta incluida o no tu IP, pero en las listas negreas “Privadas” simplemente no es posible porque no existe una base de datos publica, los principales proveedores de correo gratuito como Hotmail, Yahoo y Gmail disponen de su propia lista negra privada, esto quiere decir, tienen sus propios criterios a la hora de bloquear una IP, muchas veces los clientes a los que brindo el servicio de asesoría en Email Marketing me dicen que la IP de su servidor NO esta en listas negras, pero que los emails no llegan a Hotmail o que rebotan los emails, esto es una claro indicio que muy probablemente Hotmail bloqueo tu IP, tu IP quizas no este incluida en listas negras publicas, pero si en privadas, esto obviamente es un problema.

También existen situaciones donde adquieres un servicio de email marketing o simplemente un servicio de webhosting y la IP asignada esta en la lista negra privada de algún proveedor conocido, obviamente tu no tuviste nada que ver, seguramente el usuario que estuvo usando la IP provoco esto, también es común cuando compartes las IPs con otros usuarios.

Afortunadamente, existe maneras de contactar a los principales proveedores de correo gratuito y pedirles/solicitarles que quieren tu IP de su lista negra privada, si bien es cierto, no existe garantia que tu IP sea retirada de su lista negra privada, pues esto depende del motivo por la que fue incluida, pero sin duda la mayoría de las veces la IP es “deslistada” como se dice técnicamente.

Sin embargo, muchos de nosotros no saben como contactar a estos proveedores, para ser honesto no es sencillo encontrar la forma de contactarlos, no al menos por el medio correcto, por esa razon ahora voy a poner los enlaces directos que deben utilizar para hacer reportes y puedan quitar sus IPs de las listas negras de los principales proveedores de correo gratuitos.

Gmail:
Lo primero que debes hacer es leer las directrices de Gmail, quizás encuentres la razon por la que fuiste bloqueado:
http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html
Después debes llenar este formulario: https://support.google.com/mail/bin/request.py?hl=en&contact_type=bulk_send

Hotmail:
Debes contactarlos desde el siguiente formulario:
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl2&ct=eformts

Yahoo:
Debes llenar el siguiente formulario y enviarlo:
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html

AOL:
Debes hacerlo desde este enlace:
http://postmaster.aol.com/cgi-bin/whitelist/whitelist_guides.pl

En la mayoría de los casos, solicitar un “deslist” funciona, pero como dije antes, todo depende de la razon por la que la IP fue bloqueada.

Participen, pueden dejar un comentario abajo de este post, digan que otro proveedor debería incluir y si han utilizado este método, ha resultado?


  • Gabriela

    Hola, alguno de ustedes sabe como sacar un dominio de los blacklist de Infinitum? Gracias desde ya.

  • Robles Verito

    HOLA MI IP ESTA EN LISTA NEGRA (

    l2.apews.org) COMO PUEDO HACER PARA QUITARTLA DE ESA LISTA…

  • Jose Daniel Scribano

    hola mi problema es que cuando quiero registrarme a un foro me rechaza por q mi ip esta en la lista negra

    • darkymen

      Pide a tu ISP cambie tu IP.

  • Vero

    Hola, no sé si habéis respondido a las personas que lo han preguntado anteriormente, pero no lo encuentro. La única IP que sé como ver es la del ordenador, si es otra IP diferente de donde sale el correo, donde se mira?. Muchas gracias!!

    • darkymen

      Puedes buscar la IP en el codigo fuente del mensaje.

  • Maria

    como podria saber el ip de un correo? pero de donde sale, la ip del computador

    • darkymen

      No, es la IP del servidor de salida, NO de tu computador.

  • Ahli Lopez

    Hola, tengo una duda, la ip que se coloca en la lisa negra, es la ip de mi computador o la ip del servidor de donde salen mis correos. ya que algunos correos que envio me dice esto: http://www.spamcop.net/bl.shtml?208.100.54.31” pero esta no es mi ip… no entiendo, por favor responder mi pregunta.

    • darkymen

      La IP que se lista en la blacklist, es la de donde sale el correo, NO la de tu PC.

    • W.Heredia

      Es la IP pública de tu servidor de correo

  • Felipe Cleto

    Excelente aporte, una pregunta?

    Desde nuestro mail.localdominio.net, es posible enviar mail a
    determinados buzones de gmail, algunos destinatarios manifiestan que no les llegan los correos legítimos, como dato curioso tampoco llegan a Spam. Según la info del foro muy posiblemente estamos en blacklists Privada. Personalmente hago pruebas con varios destinatarios de dominio gmail desde mi buzón corporativo y todo funciona ok, como explico anteriormente el problema está en algunos destinatarios de dicho dominio.

    Muchas Gracias por su tiempo, Estaré Atento a sus
    recomendaciones

    Saludos!!

  • Jose

    Hola necesito enviar 200.000 emails por dia. Los envios se realiazan desde una plataforma web o desde un softare de escritorio.

    • darkymen

      José, acabo de enviar la info a tu correo, se usa un software basado en web.

  • lorena

    me pide que ponga una direccion ip y no se como ni donde verla….ayuda por favor!!!

  • Daniel Pareja

    gracias acabo de llnar los formularios de hotmail y yahoo, espero tener suerte. Saludos.

    • darkymen

      Suerte amigo!

  • Alan

    Yo he hecho alguna solicitud y a si como hotmaail te hacen caso en gmail hacen caso omiso, en yahoo y wanadoo ya no tengo esa serie de problemas.

    • darkymen

      Si, no hay forma de hacer nada en ese caso, lo siento.

  • Hernando

    Excelente aporte amigo, muchas gracias, no sabia que existian privadas, y no podia verlos, tambien llevaba rompiendome la cabeza, viendo como NO estaba en ninguna lista negra, pero los correos seguian sin llegar a hotmail, ni gmail.
    Enviare la solicitud, y espero me saquen de sus listas negras.

    • darkymen

      Gracias por tus comentarios!

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