Mi negocio virtual: Sistema completo para administrar clientes
Un negocio propio, es algo que seguramente te ha pasado por la cabeza mas de una vez. Esta vez quiero escribir este post que espero sea de mucha ayuda para los que tienen en mente establecer algún negocio o servicio virtual, es decir, algo en Internet, pero OJO, no importa si tu servicio/producto es virtual o físico, esto de todas formas te va a servir.
Para cualquier tipo de negocio/servicio necesitas llevar una buena administración, debes de tener algo como esto:
- Un carrito de compra, es decir, ofrecer a tus clientes una forma de adquirir tus productos/servicio
- Un sistema de soporte técnico, no importa lo que vendas, siempre tendrás que ayudar a tus clientes y debes de tener una forma organizada tanto para ti como para tus clientes
- Sistema de manejo de clientes, debes de llevar el control de tus clientes de alguna forma, saber quien te compro o contrato un servicio, siempre tener sus datos disponibles
- Un sistema de facturación, necesitas tener un sistema para cobrarle a tus clientes, por tarjeta de crédito/débito o algún otro medio OFFLINE como pago en bancos u otros medios no electrónicos
- Ofrecer a tus clientes la posibilidad de saber que te han comprado o que servicio te han contratado, ver sus facturas pendientes de pago, las facturas ya pagadas, pagar facturas
- Un sistema para llevar el control de pagos, renovaciones, recordatorios o suspensiones (esto aplica para servicio)
SI! todo esto y quizás mas necesitas para tener una buena administración, pero no te asustes, a simple vista esto puede resultar demasiado y seguramente complicado, pero tengo buenas noticias, existen softwares (Script en PHP) en el mercado que pueden hacer todo lo antes descrito y mucho mas, en pocas palabras, nos ayudaran a administrar nuestro negocio de forma eficiente y ordenada.
El software que yo recomiendo y que he utilizado por varios años se llama WHMCS (WHMCompleteSolution) para mi es el mejor software que existe hasta el momento que nos permite llevar el control de nuestros clientes, compras, soporte técnico, pagos y otras características importantes, quizás ya has leído sobre el o sabes un poco de que estoy hablando, algo que muchos piensan es que este software solo es ideal para proveedores de hosting (Hospedaje Web) y en cierta parte es cierto, si tu negocio es el Hosting definitivamente necesitas este software, sin embargo este software no es exclusivo para este sector, es fácilmente configurable para cualquier rubro, quizás vendes ropa, zapatos, autos, por Internet, no importa si es algo físico o un servicio o producto virtual, ese software es ideal para esto.
Como es de esperarse, este software no es gratis, tiene una reducida renta mensual de $15.95 USD que realmente vale es un precio accesible y brinda muchas bondades, es un software que esta en continuo desarrollo y cuenta con mucha documentación disponible para su uso.
¿Dudas? ¿Ayuda? ¿Problemas con WHMCS?
Tengo mas de 3 años usando este software, puedo ayudarte en cualquier duda que tengas en el uso de este software o problemas, te puedo ayudar instalarlo y configurar, si ya lo estas usando y tienes dudas sobre el funcionamiento o alguna opción, házmelo saber, déjame un comentario en este post y voy a tratar de ayudarte.
