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¿Que pasa con Centova Technologies Inc.? Esta muriendo?

abril 29th, 2011 by in General

Centova Technologies Inc. Es una empresa que desarrolla un software llamado CentovaCast -tiene otro desarrollo pero no viene al caso-  este software permite realizar el Streaming de Audio usando tecnología Shoutcast -primordialmente- aunque es posible instalar IceCast y otros detalles mas, pues bien, por que escribo de esta empresa? antes que nada quiero dejar en claro que yo uso su software (panel de control) desde hace poco mas de un año, es un software excelente, no hay duda de esto.

Desde hace un par de años el software se ha mantenido en la versión 2.2, no es normal -ni tampoco bueno- que un desarrollo este inactivo tanto tiempo por que da mucho de que hablar, pues bien, durante un par de años nosotros los suscriptores de su software (ah, por que pagas $21 USD mensuales por usarlo) pedimos una nueva versión con mejoras ya necesarias, se han tardado casi 2 años en lanzar la versión 3.0 (Beta por supuesto) por que segun ellos han re-escrito mas de 80% del codigo fuente del software.

Ahora si, voy al punto de este post, desde hace un par de meses el soporte técnico -de por si ya malo- ha empeorado al llegar al punto de ser inexistente, pero no solo el soporte técnico, parece que también todo lo relacionado con las ventas, no hay técnicos ni personal de ventas que atiendan peticiones entrantes, sus foros oficiales los usuarios pide ayuda a gritos y no hay respuesta 🙁 es una situación lamentable, al parecer su principal fundado -creo que unico responsable- de nombre Steve tiene problemas personales muy serios que no le permiten atender su empresa, algo muy malo por que esta generando una mala reputación para sus prospecto y aun una pesima opinión de sus clientes actuales.

Espero que pronto continué el desarrollo de la version 3.0 de CentovaCast por que incluye unas buenas características ya necesarias.


  • Anónimo

    Marcerlo, tienes toda la razón, es una lastima esta situación, a nosotros como proveedores nos esta causando un gran daño por que al cambiar la fecha (para que funcionen los servidores) todo anda mal, nuestros clientes nos reclaman a nosotros (los proveedores) y nuestros clientes no entienden razones (no todos pero la mayoría se pone en un plan pesado) ellos quiere resultados…. Se supone que el representan para LatinoAmerica tiene el numero personal de Steve y pensaba llamarle para ver si tenia respuesta, esto lo publico en el foro oficial de Centova.com en la sección de Español.

    Personalmente dudo mucho que Cyberneticos (proveedor para latinamerica) obtenga una respuesta, sin embargo voy estar a la expectativa de esta situación.

  • Estimado, yo soy cliente hace varios años de Centova, y efectivamente el último tiempo, tal como lo dices tu, algo anda mal con el soporte, ahora hace un par de días sucedió un error de proporciones en los servidores de Licenciamiento, resulta que todos mis servidores con centova arrojaron error de licenciamiento… he abierto tickets, realizado llamadas, y ninguna respuesta, pudimos contactarnos con el distribuidor oficial para latinoamérica y nos llevamos la sorpresa que él está en la misma situación.

    Realmente es penoso, ya que, al igual que todos los clientes de Centova, habíamos depositado nuestra confianza, pues a pesar de sus limitancias, el Panel Centova Cast, hasta el momentos es lejos el más completo, convinando Precio/calidad para administrar y utilizar cuentas de Streaming…

    Si alguien tiene alguna otra información al respecto, será muy bueno que nos comunique acá en este medio.

    Cordialmente,
    Marcelo Morales
    http://www.PuebloHost.com
    Soluciones simples y concretas.

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