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Bloqueo de Hotmail: Error 550 SC-001: No puedo enviar correos a Hotmail.

octubre 28th, 2012 by in Email Marketing

Para todos los que hacemos Email Marketing (usuarios finales y proveedores de email marketing) no es un secreto que el proveedor mas estricto y mas severo en cuanto a recibir correo masivo es Hotmail/MSN/Live, es verdaderamente un dolor de cabeza cuando Hotmail bloquea la(s) IP(s) que utilizamos para enviar correo, este tipo de bloqueos puede durar varios dias y esta totalmente fuera de control de cualquier proveedor de email marketing, la única solución puede ser de parte de Hotmail, nadie mas.

Al parecer desde hace algunos meses Hotmail no vuelve a sorprender con otra absurda política respecto al eMail Marketing, funciona de la siguiente manera: Cuando Hotmail detecta una cantidad de denuncias de SPAM (correo no deseado) proveniente desde una IP, bloquea todo el rango de IP completo, es decir, por una sola IP infractora cientos de IPs son bloqueadas, anteriormente solo bloqueaba la IP en infractora sin embargo ahora bloquean todo el rango de IP, esto quiere decir que si tienes tu IP 182.30.45.01 no importa la terminación de la IP a la que te cambies, mientras los últimos dígitos estén entre 01 al 225 tus emails serán bloqueos por Hotmail con el siguiente mensaje de rebote:

SMTP error from remote mail server after MAIL FROM: -EMAIL – SIZE=1697:
host mx2.hotmail.com [65.55.37.72]: 550 SC-001 (COL0-MC1-F9) Unfortunately, messages from (tu-IP) weren’t sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Lo peor del caso es que este tipo de bloqueo no se limita a servidores de envió de correo o a servidores de hosting, esta nueva política también afecta a proveedores ISP, es decir, a los proveedores que nos proporcionan el servicio de Internet, nunca antes había pasado algo similar.

Al menos en Mexico REDUNO-Telmex- Cablemas y sus variantes tienen el mismo problema, usuarios que utilizan su servicio de Internet para enviar correo personal/privado (No masivo) a Hotmail tiene el problema del bloqueo, obviamente los ISP no son responsables de esto, por lo tanto poco o nada pueden hacer por sus miles o millones de usuarios, lo que los ISP recomiendan es contactar a Hotmail para resolver este problema.

Existen varios foros/blogs/paginas donde se discute estas situaciones, algunos son:

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https://discussions.apple.com/thread/3998651?start=0&tstart=0
http://forum.spamcop.net/forums/lofiversion/index.php/t12737.html
http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/windowslivees/thread/b884b1e0-865b-4b16-81ca-a0cf966f741e/
http://www.gestiweb.com/?q=content/spam-hotmail-bloquea-mi-correo-550-sc-001
http://www.webhostingtalk.com/archive/index.php/t-1118174.html
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La misma historia es para proveedores de Internet de todo el mundo, esto no es exclusivo de un pais o continente, tengo amigos de casi todos los paises de habla hispana con el mismo problema.

¿Estas pasando por una situación similar? comparte con nosotros tus comentarios.


  • Aquimismito.com.ve

    Hola tengo este mismo problema, tengo una empresa de publicidad y Mercadeo, enviamos boletines semanales a muchos de nuestros clientes ya que somos representantes de un directorio web y promocionamos los productos y servicios de una comunidad entera!

    Lo que he estado leyendo y encontré hasta ahora es que hay que contactar con el administrador de DNS para que el introduzca unos cambios: ir a la configuración de las DNS del dominio y colocar el siguiente registro: midominio.com TXT “v=spf1 a mx ~all”

    Luego según hay que llenar un formulario de microsoft el cual aún no encuentro.

    En estos momentos no he podido contactar a mi proveedor de servicios por la semana santa, el lunes lo haré y si obtengo alguna solución les escribiré, saludos!

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