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Estimados Lectores:

Este es mi primer post del 2013, siento no haber actualizado antes, pero he estado ocupado en nuevos proyectos que requieren toda mi atención, sin embargo, mi blog sigue siendo una prioridad.

Esta vez quiero escribir un poco sobre una de las consultas que mas recibo, se trata de ¿Como quitar mi IP de listas negras de Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.? Antes de comenzar, seguramente ustedes ya saben que es una Blacklist o lista negra en español, si no tienes mucha idea de lo que se trata esto, te invito a leer este post.

Algunos de ustedes quizás no lo saben, pero existen listas negras privadas, es decir, no publicas, en las listas negras publicas, puedes ingresar la IP y podrás comprobar si esta incluida o no tu IP, pero en las listas negreas «Privadas» simplemente no es posible porque no existe una base de datos publica, los principales proveedores de correo gratuito como Hotmail, Yahoo y Gmail disponen de su propia lista negra privada, esto quiere decir, tienen sus propios criterios a la hora de bloquear una IP, muchas veces los clientes a los que brindo el servicio de asesoría en Email Marketing me dicen que la IP de su servidor NO esta en listas negras, pero que los emails no llegan a Hotmail o que rebotan los emails, esto es una claro indicio que muy probablemente Hotmail bloqueo tu IP, tu IP quizas no este incluida en listas negras publicas, pero si en privadas, esto obviamente es un problema.

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Alguna vez te has preguntado… ¿Como los grandes proveedores de Email Marketing logran enviar cantidades colosales de Emails por mes o incluso por día? Seguramente te has hecho esta pregunta si eres una empresa o particular que ha realizado Email Marketing o lo piensas hacer email marketing.

Si ya has intentado enviar correo masivo y sin éxito:  Seguramente has probado varios proveedores los cuales te han prometido desde VPS o incluso Servidores Dedicados, la mayoría de los proveedores te prometen que podrás enviar cientos de miles de correos por dia y tan solo pagado $70 o $100 Dolares, este tipo de servicios funcionan, si, funcionan pero solo por algunos dias o semanas en el mejor de los casos, después de esto el VPS o Servidor Dedicado es bloqueado por algún proveedor, regularmente por Hotmail, Yahoo, Gmail, AOL, Terra, etc, te contactas con tu proveedor y te dice que «X» proveedor te ha bloqueado por SPAM, que no puede hacer nada y que no es su culpa/problema, en cierta parte esto es verdad, sin embargo es un problema directo del proveedor que te ofrece el servicio, esto es por que actualmente para enviar correo masivo no solo necesitas un VPS o Servidor Dedicado.

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Para todos los que hacemos Email Marketing (usuarios finales y proveedores de email marketing) no es un secreto que el proveedor mas estricto y mas severo en cuanto a recibir correo masivo es Hotmail/MSN/Live, es verdaderamente un dolor de cabeza cuando Hotmail bloquea la(s) IP(s) que utilizamos para enviar correo, este tipo de bloqueos puede durar varios dias y esta totalmente fuera de control de cualquier proveedor de email marketing, la única solución puede ser de parte de Hotmail, nadie mas.

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El eMail Marketing o el envió de campañas a correos electrónicos a lo largo de los años ha demostrado ser una estrategia que de saberse diseñar y aplicar puede dar muy buenos resultados, lo mejor de todo es que este medio de publicidad es hasta 80% mas económico que cualquier otro medio disponible en Internet para publicidad,

Algo que debemos tomar en cuenta al diseñar la campaña es el diseño de la plantilla HTML, el aspecto visual juega un papel muy importante en el envió de campañas, es importante mantener algunas reglas al momento de diseñar nuestras propias plantillas, pues la mayoría de los servicios online de eMail Marketing ofrecen plantillas pre-diseñadas pero no siempre es buena idea utilizarlas pues contienen código basura, ahora les ofrezco algunos consejos que me gustaría que todos tuvieran presente al momento de diseñar sus propias plantillas para eMail Marketing.

Clientes de correo electrónico

Seamos honestos, todavía, la gran mayoría de los usuarios utilizan proveedores de correo electrónico como Hotmail, Yahoo!, Outlook, Gmail, AOL, Terra, Prodigy, etc, estos y la mayoría de los proveedores implementan una vista previa horizontal del correo entrante, generalmente esta ventana tiene medidas de 600×60 pixeles, debemos tener este tamaño en cuenta para colocar la información mas importante/relevante en la zona superior. Toma en cuenta que muchos de nosotros solo damos un  vistazo a la vista previa para decidir si nos detenemos a leer el email completo o lo pasamos por alto.

La estructura de la plantilla

Otra recomendación es que esta comprobado que da buenos resultados es dividir el cuerpo de la plantilla en dos columnas, en una columna podemos colocar la información a grandes rasgos del servicio/producto que estamos promocionando y en la otra columna enlaces a pagina donde ampliar la información del servicio/producto.

Sobre el contenido

Recuerden que existen cientos de clientes de correo (software para instalar) y cada uno de ellos interpreta el codigo HTML de diferente manera. Es importante definir el tamaño de las imágenes, alto y ancho, al no especificar estos parámetros algunos clientes de correo no podran interpretar erróneamente el tamaño, ademas, deben tener cuidado con la cantidad de imágenes que se incluyen, lo ideal es incluir tan pocas imágenes sea necesario, es importante utilizar rutas (URL) absolutas en las imágenes, no utilizar acortadores de URL, no utilizar direcciones IP como URLs.

Tamaño de mensaje

Como ultima recomendación, eviten escribir docenas de párrafos o demasiada información  son mas efectivos los mensajes breves y concisos, los usuarios (me incluyo) no solemos leer el 100% el contenido del mensaje sino que echamos un vistazo saltando algunas lineas. Cuanto menos texto incluya nuestro mensaje, mas posibilidad existen de que nuestro mensaje sea leido al 100%.

Participa, deja algún comentario y comparte tus estrategias.

En América Latina, a pesar de que es muy utilizado el Email Marketing por particulares y empresas, tienen muy poca información de lo que realmente es el Email Marketing y como hacer de forma efectiva,  lamentablemente en nuestro idioma existe muy poca información al respecto, este es el caso de una practica denominada «Warm up an IP» o en español que viene siendo «Calentamiento de IP» seguramente nunca habias leído/escuchado este termino, pero quiero que sepas que es muy importante para el realizar Email Marketing efectivo y responsable a mediano y largo plazo, quizas pensaras por que no a corto plazo, pues no, Warm up an IP o Calentar IP es un proceso que toma tiempo, por lo tanto, si no deseas hacer Email Marketing efectivo definitivamente no te va a interesar esta técnica, ahora voy a explicar mas detalles.

Casi siempre cuando adquirimos un servicio para email Marketing, en especial un VPS o Servidor Dedicado para correo masivo, las IPs que nos asignan no han sido utilizadas para enviar correo masivo, bueno, lo ideal es que el proveedor siempre asigne IP nunca usadas para correo masivo, pero lamentablemente no siempre paso eso, pero eso tema lo voy a tratar en otro post, otro dia, regresando al tema, es decir, las IPs no tienen una reputación, ni buena ni mala, debe ser neutral o también se le conoce como «IP fría» cuando hacemos un envio de correo masivo con una IP fria, los filtros antispam deben tomar una decision en pocos segundos para determinar si tu mensaje sera enviado a SPAM o a Bandeja de entrada, los filtros antispam en ese momento no tienen una «historia» de la IP, por lo tanto solo se basan en el asunto y el contenido del mensaje, en otros post he hablado del asunto y contenido del mensaje, recuerden que influyen las palabras en el asunto y mensaje, entonces si no tenemos una buena practica de redaccion de mensajes, muy probablemente el email sera marcado como SPAM.

Calentar la IP, cuando tenemos un nuevo servicio y que las IPs sean exclusivas para nuestro uso, es decir, que nadie mas las utilice, es fundamental realizar el proceso de calentamiento de IPs antes de realizar el envio de correo masivo, voy a aplicar como calentar las IPs, si estas enviando menos de 10,000 emails por mes, no debes preocuparte por esto, por que seguramente no estarás en el radar de los ESP (proveedores de correo) sin embargo, si estas enviando mas de 10,000 emails por mes, debes calentar tus IPs, por ejemplo, si tu necesidad es enviar 90,000 emails por mes, debes dividir ese numero por 30 y enviar de forma uniforme durante 30 dias (mes), lo ideal seria enviar 3,000 emails por dia durante el primer mes para calentar las IPs, con esto los filtros antispam registraran tus IPs y tendras una buena reputacion ante ellos pues estaras controlando el numero de emails por dia que son enviados desde tus IPs, en el segundo mes puedes aumentar el numero al doble, es decir, 6,000 emails por dia, para el tercer mes, deberas ser capaz de enviar hasta 10,000 emails por dia, después del tercer mas cada mes puedes ir aumentando 5,000 emails, con esto, mantendrás una buena reputación ante los ESP y evitaras (ademas de tener buenas practicas de envió) en cierta que tus mensajes lleguen a SPAM.

Como puede ver, calentar la IP, lleva su tiempo, por esa razón escribí al principio que esta practica es para quien desea realizar email marketing de forma efectiva, responsable y a mediano y largo plazo.

Participa en mi blog, déjame tus comentarios sobre este post, opina o simplemente suguire temas para que yo escriba sobre ellos.